Imesasishwa: 3 Novemba 2026
M-Pesa ni huduma ya Safaricom ya pesa kwa simu, na tovuti za kubeti nchini Kenya kwa kawaida huitumia kupokea na kulipa pesa. Mwongozo huu unaeleza jinsi kuweka na kutoa pesa kunavyofanya kazi kwa kawaida, kodi inayohusika, mahali pa kupata viwango vya juu na ada, na jinsi ya kulinda pesa zako dhidi ya utapeli unaowalenga watu wanaobeti.
Huu ni mwongozo wa jumla. Hautaji wala haupendekezi kampuni yoyote ya kubeti.
Njia mbili za kuweka pesa kwa M-Pesa
Tovuti za kubeti nchini Kenya kwa kawaida hupokea pesa kwa mojawapo ya njia mbili: ombi la STK push au nambari ya paybill (Lipa na M-Pesa). Baadhi ya tovuti hutoa njia zote mbili.
STK push: ombi linalojitokeza kwenye simu yako
- Ingia kwenye akaunti yako ya kubeti kupitia app au tovuti rasmi ya kampuni.
- Chagua “Deposit” (kuweka pesa) na uandike kiasi.
- Ombi litajitokeza kwenye simu yako likikuomba uthibitishe malipo.
- Soma ombi hilo kwa makini: angalia kiasi na unayemlipa.
- Weka PIN yako ya M-Pesa kwenye ombi hilo pekee, na kamwe usiiweke kwenye ukurasa wa tovuti, kwenye chat wala kwenye ujumbe.
Ombi likijitokeza bila wewe kulianzisha, likatae. Huenda mtu anajaribu kuchukua pesa kutoka kwenye akaunti yako.
Paybill: Lipa na M-Pesa
- Tafuta nambari ya paybill ya kampuni kwenye app au tovuti yake rasmi, kwenye ukurasa wa kuweka pesa.
- Fungua menyu ya M-Pesa kwenye simu yako na uchague Lipa na M-Pesa, kisha Pay Bill.
- Weka nambari ya biashara (paybill) na nambari ya akaunti ambayo kampuni inakuambia utumie.
- Weka kiasi, kagua kila taarifa, kisha thibitisha kwa PIN yako.
Kanuni muhimu zaidi: nambari ya paybill lazima ilingane na ile inayoonyeshwa kwenye app au tovuti rasmi ya kampuni. Usitumie kamwe nambari ya paybill uliyotumiwa kwa SMS, WhatsApp au Telegram, au iliyowekwa kwenye maoni ya mitandao ya kijamii. Matapeli huiga jina na nembo ya kampuni halisi na kusambaza nambari zao wenyewe.
Kutoa pesa kwenda M-Pesa
Ili kutoa pesa, tuma ombi la kutoa pesa kwenye akaunti yako ya kubeti. Pesa unazotoa hutumwa kwenye nambari yako ya M-Pesa.
Kabla ya kuitegemea tovuti, soma masharti yake kuhusu kutoa pesa:
- kiasi cha chini cha kutoa;
- muda ambao kutoa pesa kunaweza kuchukua;
- kama tovuti huthibitisha utambulisho wako kabla ya kulipa;
- kama nambari unayotumia kuweka pesa lazima iwe ileile unayotolea pesa.
Ikiwa jina lililo kwenye akaunti yako ya kubeti halilingani na jina la laini yako ya M-Pesa, kutoa pesa kunaweza kucheleweshwa. Tumia laini yako mwenyewe na taarifa zako halisi.
Kodi kwenye pesa unazoweka na malipo ya ushindi
Sheria za kodi za kubeti zilibadilika tarehe 1 Julai 2026 kupitia Sheria ya Fedha (Finance Act), 2026. Kwa mujibu wa Mamlaka ya Ushuru Kenya (KRA) na uchambuzi wa kodi uliochapishwa:
- Pesa unazoweka: ushuru wa bidhaa (excise duty) wa asilimia 5 unatozwa kwenye kiasi kinachowekwa kwa ajili ya kubeti. Tangu 1 Julai 2026, ushuru huu unatozwa kwenye kiasi hicho kiwe kimebaki kwenye pochi (wallet) au la.
- Malipo ya ushindi: kodi kwenye malipo hukatwa na kampuni kabla pesa hazijakufikia. Kiasi kamili kinachokatwa kinategemea aina ya huduma, na kampuni inapaswa kukionyesha kwenye mkeka (betslip) au kwenye historia ya miamala yako.
Angalia ujumbe wa uthibitisho wa pesa ulizoweka na historia ya akaunti yako, ili ujue ni kiasi gani kilifika kwenye salio lako la kubeti. Sheria hizi zinaweza kubadilika tena kupitia Sheria ya Fedha inayofuata. Kwa maelezo kamili, soma sheria ya kubeti na kodi Kenya.
Viwango vya juu na ada za M-Pesa
Viwango vya juu vya miamala na ada za M-Pesa huwekwa na Safaricom, si na tovuti ya kubeti. Vimeorodheshwa kwenye safaricom.co.ke. Hatuandiki viwango hivyo hapa kwa sababu vinaweza kubadilika, na kiwango kilichopitwa na wakati ni kibaya kuliko kukosa kiwango kabisa. Angalia ukurasa wa Safaricom wenyewe kabla ya kufanya muamala mkubwa.
Kampuni ya kubeti inaweza pia kuwa na viwango vyake vya chini na vya juu vya kuweka na kutoa pesa. Viwango hivyo viko kwenye masharti ya kampuni.
Airtel Money
Airtel Money pia hutumika kuweka na kutoa pesa za kubeti nchini Kenya. Kanuni zilezile za usalama zinatumika: tumia tu taarifa za malipo zinazoonyeshwa kwenye app au tovuti rasmi ya kampuni, na usimpe mtu yeyote PIN yako wala nambari ya siri ya mara moja.
Linda M-Pesa yako
Matapeli wanajua kwamba watu wanaobeti huhamisha pesa mara kwa mara, na wakati mwingine kwa haraka. Jilinde:
- Usimpe mtu yeyote PIN yako ya M-Pesa wala nambari ya siri ya mara moja (OTP), kwa sababu yoyote ile. Safaricom haitakuomba kamwe PIN yako. Kampuni halisi ya kubeti pia haitakuomba.
- Puuza jumbe za “nimekutumia pesa kimakosa”. Mtu akisema amekutumia pesa kimakosa na kukuomba uzirudishe, angalia kwanza salio lako na taarifa (statement) halisi ya M-Pesa. Usiamini ujumbe peke yake.
- Usiwalipe “mawakala” kwa tips, mechi zilizopangwa au msaada wa akaunti. Hakuna kampuni halali inayouza matokeo, na huduma kwa wateja haihitaji kamwe utume pesa kwa nambari ya mtu binafsi.
- Sakinisha app kutoka Google Play au App Store pekee, au tumia tovuti rasmi ya kampuni. Faili ya APK iliyotumwa kwa ujumbe inaweza kuwa app bandia iliyotengenezwa kukusanya taarifa zako.
- Usimruhusu mtu mwingine kutumia simu yako “kukusaidia” kuweka au kutoa pesa.
Pesa hazionekani? Cha kufanya
Wakati mwingine pesa ulizoweka huchukua muda kidogo kuonekana. Zisipoonekana:
- Hifadhi ujumbe wa uthibitisho wa M-Pesa. Nambari ya muamala iliyo ndani yake ndiyo ushahidi wako wa malipo.
- Hakikisha ulilipa kwa nambari sahihi ya paybill na ulitumia nambari sahihi ya akaunti.
- Subiri kwa muda mfupi, kisha fungua upya (refresh) ukurasa wa akaunti yako ya kubeti.
- Wasiliana na huduma kwa wateja ya kampuni kupitia app au tovuti yake rasmi, na uwape nambari ya muamala.
- Usimlipe kamwe mtu usiyemjua anayejitolea “kurudisha” au “kufungua” malipo yako. Huo ni utapeli.
Kampuni isipotatua tatizo, unaweza kuwasiliana na GRA kupitia nambari yake ya simu ya bure, 0800 723 770 (Jumatatu hadi Ijumaa, saa mbili asubuhi hadi saa kumi na moja jioni).
Dhibiti matumizi yako
M-Pesa hukuwezesha kuweka pesa kwa haraka. Urahisi huo ni mzuri, lakini pia unaweza kukufanya utumie zaidi ya ulivyopanga. Mazoea haya yanaweza kukusaidia:
- Weka kikomo cha kuweka pesa kwenye akaunti yako ya kubeti.
- Amua bajeti yako kabla ya kufungua app, si baada ya kupoteza.
- Usibeti kamwe kwa pesa za mkopo, ikiwemo mikopo ya simu au overdraft.
- Tenganisha kabisa pesa za kubeti na pesa za kodi ya nyumba, chakula, karo ya shule na bili.
- Ukigundua kwamba unaweka pesa tena na tena ili kufidia hasara, pumzika. Soma mwongozo wetu wa kamari kwa uwajibikaji.
Miongozo inayohusiana
- Jinsi kubeti kunavyofanya kazi
- Jinsi ya kuangalia leseni ya GRA
- Jinsi ya kutathmini tovuti ya kubeti wewe mwenyewe
- Sheria ya kubeti na kodi Kenya
- Rudi kwenye ukurasa wa mwanzo wa mwongozo
Kamari ni ya watu wazima wenye umri wa miaka 18 au zaidi. Kubeti kunaweza kusababisha uraibu. Weka dau kwa pesa tu ambazo unaweza kumudu kuzipoteza, na usibeti kamwe ili kulipa madeni au bili.
- Simu ya bure ya GRA: 0800 723 770 (huduma kwa wateja na maswali kuhusu michezo ya kubahatisha, Jumatatu hadi Ijumaa, saa mbili asubuhi hadi saa kumi na moja jioni, yaani 8:00 hadi 17:00).
- Kujizuia kucheza (self-exclusion): unaweza kuziomba kampuni zikuzuie kwa kipindi maalum, kwa kawaida miezi 6 hadi miaka 5. Angalia utaratibu wa GRA wa kujizuia kucheza.
- Simu ya msaada ya NACADA 1192: huduma ya bure ya ushauri nasaha na rufaa, inayopatikana saa 24 na kuendeshwa na NACADA. Inashughulikia hasa matatizo ya pombe na dawa za kulevya, na inaweza kukuelekeza kwenye huduma za matibabu.
- Msaada na zana zaidi: kamari kwa uwajibikaji.